1、重启手机再次开启多屏互动进行尝试；2、若仍无法查找到设备则可以安装海信分享，此应用是多屏互动的升级版本；3、若安装了海信分享后仍无法查找到设备，则重启手机再次使用海信分享查找设备；4、再次查找无果，建议去专卖店维修检查手机故障。
