1、公司高层需要努力制定合适的战略措施。2、员工的积极态度,提供优质服务,生产合格产品。3、公司要努力提高优质的产品和服务。4、持续改进,针对客户投诉,解决问题所在,满足客户需求。5、靠信息来加强与客户的联系管理。6、不断完善客户服务,以满足顾客为宗旨。