1、播打10086客服电话,选择人工服务,寻求工作人员帮助;2、将手机关机后重新开启手机;3、将手机卡重新安装或更换手机卡;4、在空旷地点再次进行尝试;5、查看手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果安装了这些软件,请卸载这些软件后再次进行尝试连接;6、打开手机设置界面,点击关于设备,之后点击系统更新,进行系统升级。