可能原因:1、手机系统音量没有调高,故播放声音较小;2、手机扬声器等部件出现故障,导致播放声音较小;3、手机话筒或听筒处灰尘较多,阻塞声音传播导致音量较小;4、手机系统运行出现故障,导致手机音量播放异常。解决方法:1、调高手机系统音量;2、将手机送至维修中心检测维修;3、清理干净手机听筒和话筒处的灰尘;4、将手机关机后重启,或升级优化手机系统版本。