1、建议进入设定，点击应用程序管理器，点击全部，点击微信，点击清除数据尝试。2、由于此程序属于第三方软件程序，建议卸载后下载其他版本安装尝试。3、备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后操作。4、更新手机系统尝试。
