1、检查网线连接是否正常。
2、重起机顶盒。
3、重起光猫（如果用了电力猫，两端都要重起）。
4、联系网络运营商帮助解决。
Nexus 4是Google推出的第四款Nexus品牌的Android智能手机，由LG电子设计与制造，采用Android 4.2操作系统，搭载1.5GHz高通骁龙S4 Pro四核处理器，2GB RAM，8或16GB ROM。Nexus 4采用大屏触控式设计，正面采用4.7英寸的True HD IPS Plus显示屏，分辨率为1280×768，边角进行了抛光处理，机身厚度仅为9.1mm，整机显得非常的圆润和轻薄。
