可以尝试以下操作：1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。当使用手机数据上网功能时，电话卡需开通数据流量上网业务，可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。3、更换其他电话卡尝试。4、可以换个时间段或网络环境再尝试。5、备份手机数据，将手机恢复出厂设置，若故障依旧，可以将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
