原因如下:1、网络设置连接方面出现问题或手机出现故障。2、可能是手机欠费因此手机卡里的流量不能使用。3、手机所处的地理位置信号不好,其流量连接找不到相关服务器。解决方法:1、保证手机卡余额充足不使其停机。2、检查手机设置,看是否开启了飞机模式或其他模式。3、让手机处于网络信号较好的地方或重启手机。4打你手机号的客服让他给你刷新下网络,还不行的话就刷机试试