方法：1、查看是否开启开发者选项中的显示屏幕的更新功能，方法是进入设置，选择开发者选项，选择显示屏幕更新，选择关闭。2、将机器关机重启后观察。3、若手机可以正常使用，检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。4、若无效，备份手机中数据，然后恢复出厂设置。5、若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师进行检测。
