1、将手机彻底关机；2、同时按住手机的音量上键和开机键；3、等到屏幕出现安卓机器人的画面时，点击开机键，然后进入recovery的界面；4、进入recovery模式之后，找到清空所有数据和恢复出厂设置；5、选择清空所有数据和恢复出厂设置，然后按开机键确认，当提示是否清空所有数据时，点击是即可。
