以下是操作步骤:1、更换手机壁纸尝试。2、重启手机尝试,可能是手机软件出现暂时性错误。3、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定。4、问题依然存在,建议携带S6手机至当地的三星售后服务中心进行检测。