失敗簽收是指的快件當天到達本地沒有正常送達，快件又一次返回快遞倉庫。在入庫記錄掃描就會有一個失敗簽收錄入掃描。具體失敗簽收原因需要諮詢派件方或者攔件方的圓通，通過圓通的內網查詢此件的詳細信息。一般失敗簽收原因有：超派送範圍、聯繫不上收件人、地址不詳細、錯發。1、簽收失敗後。圓通快遞會聯繫發貨方問如何處理。如賣家沒答覆三天內退回。2、收貨方拒籤。2、賣家要求退回 3查無此人4、超區件 圓通在收件方當地沒有營業點，收件人只能在上一級地點自提。如果買家不願意自提三天內會退回。3
